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고속도로에서 차가 섰다면 — 「비트박스」
한국도로공사가 2차 사고를 막으려고 알리는 네 가지 순서입니다.
- 비1
비상등 켜고
뒤차에 멈춘 차가 있다고 알립니다.
- 트2
트렁크 열고
멀리서도 고장 난 차로 보이게.
- 밖3
밖으로 대피
차 안·차 앞뒤는 위험 — 가드레일 밖 안전한 곳으로.
- 스4
스마트폰으로 신고
112·119, 고속도로면 1588-2504 긴급견인도.
사고가 났을 때, 순서대로
- 1
다친 사람부터
다치면 119. 연기·불꽃·이상한 소리·열이 나면 차에서 멀리. - 2
2차 사고 막기
비상등 켜고 대피. 고속도로에선 차 뒤에 안전삼각대. - 3
- 4
사진 남기기
위치·도로 상황·부서진 곳·상대 번호판을 여러 각도로. - 5
보험사 접수·견인
보험사에 알리고, 견인은 바퀴 4개를 모두 올리는 적재형(플랫베드)으로. - 6
수리는 승인 정비소에서
테슬라·승인 정비소에서 정품 부품으로. 에어백·안전벨트 프리텐셔너가 작동했다면 교체.
차가 멈췄을 때 · 견인할 때
바퀴 4개를 모두 올려서 —
적재형(플랫베드)만
긴급출동에 알릴 것
차대번호(컨트롤 > 소프트웨어 · 운전석 앞유리 아래), 위치, 증상.
견인은 적재형(플랫베드)만
바퀴가 돌면 모터가 전기를 만들어 과열·화재 위험, 보증도 안 됩니다. 돌리로 네 바퀴를 띄우면 55km까지.
올릴 땐 견인 모드
브레이크 밟고 컨트롤 > 차량 정비 > 견인. 충전기 뽑고 키가 있어야 하며, 적재형에 올리거나 10m 옮길 때만.
견인 고리는 앞 트렁크에
범퍼 커버를 눌러 떼고, 고리를 넣어 반시계로 돌려 고정. 차체를 걸어 끌면 안 됩니다.
배터리가 0이 됐다면
저전압 배터리도 멈춰 외부 전원이 있어야 충전됩니다. 가까운 충전소로 옮겨 달라고 하세요.
침수 — 예보가 있을 때, 잠긴 뒤
테슬라 사용자 매뉴얼 「침수 차량 가이드」 요약입니다.
예보가 있을 때
- 미리 높은 곳으로 옮기고, 충전소가 멈출 수 있으니 충전해 두기.
- 못 옮기면: 충전기 뽑기, 배터리 잔량 낮추기, 차 높이 최대(에어 서스펜션), 방수 커버.
잠긴 뒤
- 불꽃·연기·이상한 소리·열이면 가까이 가지 말고 119.
- 안전해지면 사고처럼 — 보험사에 바로 연락.
- 검사 전엔 운전 금지 — 서비스센터에 검사 예약.
- 다른 차·건물에서 15m 넘게 떨어진 곳으로 견인.
리콜은 어디서 확인?
- 1. 차대번호 확인 — 차 화면 컨트롤 > 소프트웨어, 또는 운전석 쪽 앞유리 아래.
- 2. 자동차리콜센터에서 조회 — 차대번호를 넣으면 내 차가 리콜 대상인지 나옵니다. 결함 신고는 080-357-2500.
- 3. 무선 업데이트로 끝나는 경우가 많아요 — 테슬라는 소프트웨어 업데이트로 고치는 리콜이 많고, 이때도 수리 내역을 국토교통부 쪽에 제출합니다(매뉴얼 소비자 정보).
차가 말을 안 들을 때
전원이 없어 뒷문이 안 열린다
도어 포켓 아래 커버를 떼고 케이블을 앞으로 당기기.
자주 묻는 것
테슬라 긴급출동 번호는?
080-617-1399입니다(사용자 매뉴얼 대한민국 번호). 보증 기간에는 1년 내내 24시간 받으며, 차 화면 컨트롤 > 차량 정비에서도 번호를 볼 수 있습니다. 차대번호·위치·증상을 알려 주세요.
일반 견인차로 끌어도 되나요?
안 됩니다. 바퀴가 돌면 모터가 전기를 만들어 심하게 손상·과열될 수 있어, 매뉴얼은 바퀴 4개를 모두 올리는 적재형(플랫베드)만 권합니다. 잘못 옮겨 생긴 손상은 보증이 되지 않습니다.
고속도로에서 차가 서면 견인비는?
한국도로공사 1588-2504로 긴급견인을 신청하면 가장 가까운 톨게이트·휴게소·졸음쉼터까지 무료로 옮겨 줍니다. 전기차라고 알리고 적재형으로 가능한지 확인하세요.
자료 설명 · 출처
테슬라 Model Y(2025+) 한국어 사용자 매뉴얼(소프트웨어 2026.26)의 긴급출동·차량 운송 기사 지침·침수 차량 가이드·블랙박스·차체 수리 내용과 한국도로공사 안내를 옮겼습니다(2026-09-24 00:03 확인). 모델3도 절차는 거의 같지만, 차에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다.
출처 · 테슬라 Model Y(2025+) 한국어 사용자 매뉴얼 SW 2026.26 — 긴급출동·차량 운송 기사 지침·침수 차량 가이드·블랙박스·차체 수리 · 정책브리핑 — 고속도로 교통사고 「비트박스」와 한국도로공사 긴급견인(1588-2504) · 자동차리콜센터 (한국교통안전공단)
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